Häufig gestellte Fragen

Diese Fragen werden häufig zu unserem Lizenzsystem gestellt.

Allgemeine Fragen

Unserer Kundensupport hilft Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie uns eine E-Mail unter support@ekkodale.com oder rufen Sie uns von Montag – Freitag zwischen 9.00 Uhr – 16.30 Uhr unter +49 611 341 98 071 an.

Fragen zu den Suites

Die ekkodale-Suite ist ein Werkzeugkasten mit allen ekkodale-Tools aus Revit und AutoCAD, die Sie einzeln aktivieren und lizensieren können! Sie haben mit einem Download Zugriff auf alle Tools der ekkodale GmbH und können diese kostenlos testen.

In bestimmten Zeitabständen werden neue Versionen der ekkodale Suiten mit spannenden neuen Funktionen und Verbesserungen veröffentlicht. Sie werden darüber in Revit oder AutoCAD benachrichtigt. Dann empfehlen wir, die alte Version der ekkodale Suite zu deinstallieren und die neueste auf unserer Website herunterzuladen. Ihre Lizenzen bleiben selbstverständlich erhalten und Sie können die neuen Funktionen anwenden.

Fragen zu Lizenzthemen

Das Lizenzsystem funktioniert rechnergebunden. Dies bedeutet, dass eine Lizenz für einen Rechner gilt. Zu Beginn ist es Ihnen ermöglicht, eine kostenlose Demolizenz anfordern, welche 10 Tage lang im vollen Funktionsumfang nutzbar ist. Danach müssen Sie eine offizielle Voll-Lizenz  kaufen, damit Sie die daraus dem Tool erworbene Arbeit kommerziell nutzen können.

Möchten Sie mehr als 2 Lizenzen bestellen, erhalten Sie ab der 2ten Lizenz Rabatt.

Sie können 3 Tage offline arbeiten. Nach dieser Zeit muss sich der Rechner wieder mit dem Internet verbinden und die aktualisierte Lizenz-Datei einlesen.

Wir haben seit dem 01.06.2021 auf ein Mietmodell umgestellt, das eine jährliche Zahlung voraussetzt. Sollten Sie die Software danach nicht mehr benötigen, so können Sie 10 Monate nach Kauf oder Verlängerung der Lizenz kündigen, damit sich diese nicht automatisch verlängert.

 

  • Die Demo-Lizenz ist voll funktionsfähig und kostenfrei, zeitlich beschränkt auf eine Laufzeit von 10 Tagen. Danach stellt die Software unter der Demo-Lizenz ihre Funktion automatisch ein. Die Nutzung der Software erfolgt zu Test- und Demonstrationszwecken und darf nicht kommerziell genutzt werden. Auch mit der Software erzeugte Ergebnisse dürfen erst nach Erwerb einer Voll-Lizenz kommerziell eingesetzt werden. 
  • Eine Educational-Lizenz ist nach Nachweis für Forschung und Lehre kostenfrei. Die Ergebnisse dürfen nur für Forschung und Lehre, und nicht kommerziell eingesetzt werden. Um sie zu nutzen, muss eine Vereinbarung zur Nutzung der Educational-Lizenz unterzeichnet werden.
  • Die Nutzung einer Not For Resale-Lizenz (NFR) ist unseren Vertriebspartnern vorbehalten. Um sie zu nutzen, muss eine Vereinbarung zur Nutzung der NFR-Lizenz unterzeichnet werden. Die Software dient ausschließlich Präsentationszwecken für den Vertrieb der Software und darf nicht vom Vertriebspartner für Leistung in kommerziellen Projekten eingesetzt werden.
  • Mit einer Voll-Lizenz und der Zahlung der jährlichen Vergütung erhalten Sie das Recht, die Software kommerziell für eigene Zwecke zu nutzen. 
  • Ergänzend zur Voll-Lizenz kann der Kunde spezielle Zusatzfunktionalitäten in Add-ons ergänzend lizenzieren.
  • Kostenfreie Bereitstellung von Diensten und Funktionen, die die Nutzung des Produktes ermöglichen
  • Zugang zu aktueller Technologie, um abzusichern, dass die Software im Dialog mit anderen Systemen problemlos lauffähig ist
  • Die fortwährende Verbesserung und Erweiterungen der Funktionen gemäß der Produkt-Roadmap
  • Ständige Einarbeitung von Änderungen durch Gesetzgebung und Rechtsanwendung in die Software, um eine reibungslose Handhabung zu gewährleisten
  • Kontinuierliche Anpassung an technische Rahmenbedingungen durch Updates und Service-Packs, sodass die Funktionen der Software dauerhaft auf dem aktuellen Stand nutzbar sind.
  • Unser Null-Risiko-Versprechen: Vor jeder Vertragsverlängerung werden Sie von der ekkodale GmbH informiert, damit Sie Ihren Vertrag bei Bedarf rechtzeitig beenden können. Schauen Sie dazu unbedingt in Ihre E-Mail-Postfach, welches Sie bei der Registrierung verwendet haben.
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Natürlich. Zu all unseren Modulen und Tools aus Revit und AutoCAD können Sie eine kostenlose Demolizenz anfordern, mit welcher Sie den vollen Funktionsumfang für 10 Tage kostenlos testen können. Von der Installation der Tools, bis zum Testen vergehen nur wenige Minuten. Falls Sie Interesse an der weiteren Nutzung der Lizenz haben, schicken wir Ihnen gerne ein Angebot.

 

Ja, Sie können Ihre Lizenz natürlich weiterhin nutzen, Sie haben aber keinen Zugang zu neuen Funktionen und Verbesserungen. Die alten Versionen werden nicht mehr aktiv unterstützt. Sie müssen die jeweiligen Installationsdateien in Eigenverantwortung sichern. Ein Rechnertausch wird nur noch kostenpflichtig unterstützt. Wenn Sie neue Funktionalitäten nutzen wollen, können Sie ein Upgrade auf die Mietversion durchführen. Für Bestandskunden gibt es attraktive Angebote dafür. 

Bitte kontaktieren Sie uns. Wir unterstützen Sie beim Umzug der Lizenz.

Nachdem der Nutzer die ekkodale Suite heruntergeladen hat, kann er diese installieren und daraufhin die Authorensoftwrae ausführen. Sie erkennt die Applikation und fügt die Funktionen hinzu. Um erstmalig eine Lizenz anzufordern, muss der Nutzer eine aktive Internetverbindung haben. Ab diesem Moment kann das Tool immer 3 Tage ohne Internet benutzt werden, bevor es wieder eine aktive Internetverbindung benötigt.

 

Wenn Sie ihre Lizenz vor dem 01.01.2021 gekauft haben, können Sie natürlich noch auf den vollen Funktionsumfang dieser zugreifen. Jedoch werden diese nicht mehr von uns gepflegt und auf neue Versionen von Revit und AutoCAD vorbereitet und optimiert. Möchten Sie diesen Service in Anspruch nehmen, müssen Sie eine Lizenz unter unserem aktuellen Lizenzsystem erwerben.

Sie finden auf unserer Website attraktive Mengenrabatte für Lizenzen. Sollten Sie bereit Lizenzen besitzen, dann kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen ein neues Angebot ausstellen können.

Fragen zu Tools

Wenn Sie Produkt-spezifische Fragen haben,

dann schauen Sie doch gerne auf der jeweiligen Info-Seite des Tools vorbei.

Wenn Sie dort nicht fündig werden, dann kontaktieren Sie uns bitte.

Die ekkodale-Suite ist ein Werkzeugkasten mit allen ekkodale-Tools aus Revit und AutoCAD, die Sie einzeln aktivieren und lizensieren können! Sie haben mit einem Download Zugriff auf alle Tools der ekkodale GmbH und können diese kostenlos testen.

Sie möchten die neuesten Funktionalitäten nutzen? Wir haben attraktive Angebote für Sie. Kontaktieren Sie uns einfach.